Negociación

Las técnicas de negociación que han demostrado mayor éxito en las organizaciones contemporáneas.

DURACIÓN: 8 HRS.

¿De qué se trata este curso?

La negociación se ha convertido en una de las competencias centrales de toda organización que quiera enfrentar exitosamente los retos actuales. Las compañías necesitan personas que tengan la habilidad y el deseo de encontrar situaciones ganar ganar en todo lo que hacen, logrando que las personas con las que conviven y tienen negocios alcancen acuerdos satisfactorios y objetivos compartidos. La negociación debe ser un instrumento en manos de supervisores, jefes, servicio al cliente y para todos aquellos que tienen que lograr un “sí” de otras personas.

OBJETIVOS
Que los asistentes:

Comprendan el concepto de ganar ganar y su relación con la vida cotidiana.

Apliquen la teoría de los juegos a sus transacciones personales y descubran la importancia que tiene la aplicación de un método en sus procesos de negociación

Entienda los conceptos de Impulsor y Necesidad, para que puedan ver con claridad las causas y razones de los demás para acercarse a una "mesa de negociación".

Manejen correctamente las fricciones emocionales de toda negociación.

Distingan las diferencias que existen entre poder, querer y saber, así como las relaciones de estos tres conceptos en una mesa de negociación.

Evalúen su estilo de negociación y comprendan los estilos de los demás, comprendiendo así las razones por las que las personas negociamos de maneras diferentes.

Eliminen las reacciones emocionales que conlleva una negociación difícil.

Sepan identificar los grupos de presión y su comportamiento social dentro de la compañía.

Logren manejar exitosamente todas sus negociaciones.

CONTENIDOS DEL CURSO:

1. Los mecanismos de la negociación.

1.1. Que significa negociar 1.2. Estructuras de poder y negociación. 1.3. La negociación y su ambiente. 1.4. Como fijar objetivos de negociación 1.5. Negociación, conflicto, razón y emoción.

2. Teoría de juegos.

2.1. Transacciones humanas. La historia cotidiana. 2.2. ¿Es posible que todos ganemos? 2.3. Ganar, ganar y las transacciones en el trabajo cotidiano. 2.4. Conflictos puramente emocionales. 2.5. Conflictos de negociación. Relaciones y reglas. 2.6. Las pocas veces en que alguien puede perder, las muchas en que pierde.

3. Fases de la negociación

3.1. El método de los ocho pasos. 3.2. Preparación. 3.3. Discusión. 3.4. Señales. 3.5. Propuestas. 3.6. Paquetes. 3.7. Intercambios. 3.8. Acuerdos.

4. Estilos de negociación

4.1. Dictador. 4.2. Francotirador. 4.3. Paternal. 4.4. Sombra. 4.5. Perdedor. 4.6. Como cambiar tu estilo en uno ganar ganar.